“我是会员，半年前买了一台家用电器，可以退吗？”

场景类型：复合规则问题预期状态：知识支持实际状态：知识支持

验证结果：通过

问题要点

不可办理普通退货。根据当前退货政策，家用电器属于不适用该退货政策的商品范围，因此即使会员购买时间仍在 365 天期限内，也不能仅依据会员期限办理普通退货。

该案例执行时检索到的资料

宜家退货政策_V2.md

会员 365 天退货期限规则

宜家退货政策_V2.md

不适用退货政策商品范围

宜家退货政策_V2.md

家用电器相关排除规则

是否考虑会员身份

是否考虑购买时间

是否考虑商品类别

是否避免仅依据 365 天规则直接判断可以退货

是否利用知识库判断家用电器排除规则

是否避免询问不会改变结论的附加信息