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宜家退货政策_V2.md

宜家官方退换货政策

分类:退换货政策状态:已启用来源:公开官方资料更新时间:2026-08知识托管:Dify Cloud

知识覆盖范围

普通顾客退货期限
宜家会员退货期限
商品状态要求
购物凭证要求
不适用商品范围

内容预览

1. 普通顾客与会员退货期限

普通顾客可在购买后 60 天内退货;宜家俱乐部会员可在购买后 365 天内退货。两者均需满足货品完好、提供原始购物凭证和发票(如已开具),且商品不属于退货政策排除范围。

2. 退货所需条件

退货时需要提供完好的货品、原始购物凭证和发票(如已开具)。原始购物凭证包括商场提供的纸质小票、宜家会员俱乐部中的订单编号等。

3. 不适用商品范围

食品、家用电器商品、购买前单独签署协议的特殊定制产品,以及被切割、裁剪或油漆过的产品,不适用于宜家退货政策。

知识边界

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